Beschwerdemanagement

Unzufriedene Kunden sind eine Chance. Denn konstruktive Kritik hilft, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Die Digitalisierung bietet dafür ganz neue Möglichkeiten. Zum Beispiel mit spezieller Beschwerde-Software, die – richtig eingesetzt – nicht nur zügig die Wogen glättet, sondern auch Ihren Service datenbasiert auswertet und optimiert. mittelstand DIE MACHER unterstützt Sie dabei, ein Beschwerdemanagement zu installieren, dass Ihren Anforderungen und jenen Ihrer Klientel gerecht wird. Im besten Fall finden Sie so ein probates Mittel, um aus Fehlern Vorteile zu machen. Damit verliert Kritik ihren Schrecken, gewinnen Ihre betreffenden Mitarbeiter an Souveränität und Ihre Kunden an Vertrauen.

RSS FEED ABONNIEREN